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新零售不行还是你的新零售不行

2019-11-09 22:21:40 | 来源: 游戏杂谈

世界上唯一不变的,就是变化。

自“新零售”于2016年10月的云栖大会被提出以来,近三年的时间过去,这个曾经被资本与创业者追逐的行业,在经历近乎失速式的高增长后,仿佛步入了尴尬期:

“新零售怎么了?”“新零售是不是还有未来”等疑问出现,那些曾被寄予厚望的新零售头部公司或调整,或转向,进一步强化了这种迷惑。

新零售不行还是你的新零售不行

于5月末关闭第一家门店的新零售标杆盒马,同样也成为这场质疑风暴的核心之一。而如今,随着盒马在这次组织升级中的调剂,围绕在它身上的部份疑问与质疑或许得到了解答。进一步,透过盒马以及它背后的阿里,有关新零售的种种困惑仿佛也能得到答案。

新零售面临“期中考”?

新零售,这个甫1提出就站上互联网与资本“C位”的概念,于2017年、2018年取得了巨大关注。有统计数据显示,在被称为“新零售元年”的2017年,相关新成立公司57家,共发生172起投资事件,比2016年增加60.75%,总投资额达625.36亿元。

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如果说阿里是“新零售”的提出和最大倡导者,那么盒马无疑在这场新零售风潮中担当了标杆或风向标的作用。早在2015年,在零售行业摸爬滚打近20年的侯毅就考虑以不一样的方式做生鲜超市,并终究被阿里CEO张勇这个伯乐识出千里马,执掌由阿里体系内孵化的盒马鲜生。

所有的创新与风口,必同时伴随着牺牲,新零售领域也不例外。正如侯毅今年3月在一次行业会议上分享的那样,循着盒马的路,很多人踩进了坑里,自去年开始,众多新零售创业公司已开始纷纭退出。

“新零售也好,线上线下融合也好,全渠道也好,到底怎么做?目前还没有一个确切的答案,我们面临的是一个大大的问号。”

这样的声音不在少数。

但一线业务进展其实是对怀疑者的最好回应:

今年以来,盒马鲜生在北京、上海、西安、武汉、成都等城市新开42家门店,总门店数量超过160家。除了盒马鲜生门店,2019年盒马还将增加盒马菜市、盒马mini、盒马F2和盒马小站等多业态布局。其中位于上海的首家盒马mini门店,6个月实现了基本盈利,其坪效是普通超市的4倍以上。

盒马关掉不符合预期的店,在盒马以外,还能快速衍生出“盒马+”,这才是值得关注和肯定的。

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什么是新零售?

新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融会的零售新模式 。

线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上,阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售,\未来的十年、2十年,没有电子商务这一说,只有新零售。\

在最开始提出时,“新零售”的标准答案是对人货场等零售要素的重构。而后来,随着互联网、传统零售等各方权势涌入,它被做了各种不同而有侧重的演绎,对来自互联网的人来讲,它似乎是对线下流量的再发掘;对来自传统零售的人来讲,它被当做是一次线下坪效的提升机会……

早在今年年初,侯毅曾在一次名为《2019年,填坑之战》的演讲中指出,新零售还有很多坑需要去填,“如果这个坑你填不过的话,那末你只好退出这个市场”。

在侯毅看来,“填坑之战”就是要回归零售业本质,回到定位理论、品类计划、价格策略、精准营销等,只不过与传统零售不同,新零售的这些“回归”有着全然不同的根基,即从顶层设计和技术角度就开始的改变。二者叠加,新零售的本质在于人货场的数字化。

人货场的数字化也正是提出“新零售”的阿里所找到的零售升级实质,不单盒马,这样的变化同时也在阿里系内其他业态上产生,比如银泰的百货业态。

“在新零售以后,我们两边做了数字化,一个是顾客数字化,一个是商品数字化”,阿里巴巴副总裁、银泰商业CEO陈晓东称:“利用数字化和互联网技术,使得物以类聚的生意变成人以群分的生意。”

结语

质疑历来不是生产力,也从来没法阻挡历史大潮。

每个企业成为更好的企业,组织成为更好的组织,需要强烈的责任感和自我迭代进化的能力。

关于数字化和效力提升,新零售的这一本质同样也是互联网在与各行各业结合时的共同使命。

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